การรับประกันสินค้า (WARRANTY)
1. การรับประกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ฉันซื้อจาก www.countupshop.com อะไรบ้าง? การรับประกันของผู้ผลิตที่ให้มากับผลิตภัณฑ์ของ CountUp Shop แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกันของ CountUpShop สามารถพบได้ในกล่องเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ CountUp Shop หากคุณพบข้อบกพร่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อมาจากเราโปรดติดต่อไปยังยังร้านค้าที่ท่านซื้อ โดยคุณต้องเก็บหลักฐานการซื้อ/ใบกำกับสินค้าเพื่อใช้อ้างอิงในการรับประกันสินค้าจากผู้ผลิต ตามเงื่อนไขการรับประกันที่ผู้ผลิตเป็นผู้กำหนด
กรณีพบข้อบกพร่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
หากอยู่ในระยะเวลา 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า ให้ติดต่อไปยังร้านค้าที่ท่านซื้อ หรือ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ CountUp Shop เบอร์ 061-4047000 หากเกินระยะเวลา 7 วันให้ติดต่อไปยังศูนย์บริการของผู้ผลิตนั้นๆโดยตรง ตามเงื่อนไขการรับประกันที่ผู้ผลิตเป็นผู้กำหนด
คุณสามารถคืนสินค้าได้เนื่องจาก:
• สินค้าชำรุด/ เสียหาย
• จัดส่งสินค้าผิด เช่น ขนาด หรือ สีของสินค้าผิด เป็นต้น
• สินค้าใช้การไม่ได้ จากการผลิตเท่านั้น
• ได้ตกลงกับผู้ขายเอง
หมายเหตุ:
ในกรณีที่สินค้าชำรุดหรือเสียหาย กรุณาติดต่อร้านค้าที่ซื้อสินค้าหรือลูกค้าสัมพันธ์ CountUp Shop ภายใน 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้าพร้อมแสดงหลักฐานการชำรุดหรือเสียหาย เช่น ภาพถ่ายสินค้า ภาพถ่ายตัวกล่องสินค้า เพื่อประโยชน์ของผู้ซื้อในการดำเนินการขอคืนเงินหรือคืนสินค้าในระบบ หากผู้ซื้อต้องการคืนสินค้า เนื่องจากการเปลี่ยนใจ จะไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่ผู้ขายจะยินยอม แจ้งเพื่อทราบว่า ผู้ขายสามารถปฏิเสธการคืนสินค้าได้ถ้าผู้ขายมีเหตุผลเพียงพอ ขั้นตอนที่ผู้ซื้อสามารถกดส่งคำขอได้ในเว็บไซต์ภายในระยะเวลา CountUp Shop การันตี (หรือภายใน 3-7 วัน* หลังจากที่ได้รับสถานะ “การจัดส่งสำเร็จ” จากบริษัทที่ทำการขนส่ง)
ระยะเวลาการันตีขึ้นอยู่กับประเภทร้านค้า
• 3 - 7 วัน ตามเงื่อนไขของร้านค้า
ขั้นตอนโดยรวม สำหรับการคืนเงิน/ คืนสินค้าใน CountUp Shop (กรณีไม่มีข้อพิพาท) กด ขอคืนเงิน/ คืนสินค้า ภายในเว็บไซต์ CountUp Shop
• ปุ่ม "คืนเงิน/สินค้า" จะสามารถกดได้เมื่อสินค้าจัดส่งสำเร็จหรือตามระยะเวลาที่ขนส่งกำหนดโดยสามารถตรวจสอบได้จาก “การซื้อของฉัน” เลือก “ที่ต้องได้รับ”
• ดังนั้น หากปรากฏปุ่มคืนเงิน/คืนสินค้าเป็นสีเทา ผู้ขายจะไม่สามารถกดคืนสินค้าได้ โดยจะทำการกดปุ่มนี้ได้อีกครั้งหลังจากครบระยะเวลาขนส่งที่บริษัทกำหนด รอการตอบกลับจากผู้ขาย
ระยะเวลาการคืนเงินของ CountUp Shop
ระยะเวลาการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินของลูกค้า โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
• ชำระผ่านบัตรเครดิตหรือการผ่อนชำระ 14-45 วันทำการ ***ขึ้นอยู่กับบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้***
• หากชำระเงินผ่าน ATM, โอนผ่านช่องทางธนาคาร และ เก็บเงินปลายทาง ระบบจะทำการคืนเงินเข้าบัญชีของคุณใน 3-5วันทำการ
• ชำระผ่านบัตรเดบิต 7-15 วันทำการ
• คุณจำเป็นต้องแจ้งบัญชีธนาคาร โดยลูกค้าสามารถเพิ่มบัญชีธนาคารผ่านทาง Line : @countupshop หรือที่อีเมล cs@countupshop.com
หมายเหตุ *วันทำการ หมายถึง วันจันทร์ - ศุกร์ ไม่รวมวันหยุด เสาร์ อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยระยะเวลาในการคืนเงินอาจมากกว่าขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตรหรือบัญชีของคุณ *** CountUp Shop สามารถโอนเงินเข้าบัญชีที่คุณได้ทำการผูกไว้ในบัญชีผู้ใช้ CountUp Shop เท่านั้น
ถ้าร้านค้ายกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว ฉันจะได้รับเงินคืนได้อย่างไร?
ถ้าร้านค้ายกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจาก CountUp Shop ว่า 'คำสั่งซื้อถูกยกเลิกแล้ว' หมายความว่า CountUp Shop ได้เริ่มดำเนินการคืนเงินให้กับคุณแล้ว
• หากคุณทำการชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือ การผ่อนชำระ ธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินการคืนเงินโดยใช้ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคาร
• ชำระผ่านบัตรเครดิตหรือการผ่อนชำระ 14-45 วัน ***ขึ้นอยู่กับบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้***
• ชำระผ่านบัตรเดบิต: 7-15 วันทำการ
• หากชำระเงินผ่าน ATM, โอนผ่านช่องทางธนาคาร และ เก็บเงินปลายทาง ระบบจะทำการคืนเงินเข้าบัญชีของคุณใน 3-5วันทำการ
• คุณจำเป็นต้องแจ้งบัญชีธนาคาร โดยลูกค้าสามารถเพิ่มบัญชีธนาคาร ผ่านทาง Line : @countupshop หรือที่อีเมล cs@countupshop.com
หมายเหตุ *วันทำการ หมายถึง วันจันทร์ - ศุกร์ ไม่รวมวันหยุด เสาร์ อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยระยะเวลาในการคืนเงินอาจมากกว่าขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตรหรือบัญชีของคุณ *** CountUp Shop สามารถโอนเงินเข้าบัญชีที่คุณได้ทำการผูกไว้ในบัญชีผู้ใช้ CountUp Shop เท่านั้น
ขั้นตอนโดยรวม สำหรับการคืนเงิน/ คืนสินค้า
ขั้นตอนโดยรวม สำหรับการคืนเงิน/คืนสินค้าใน CountUp Shop (กรณีไม่มีข้อพิพาท)
1. ติดต่อร้านค้าที่ท่านซื้อสินค้ามาถึงเหตุผลในการคืนสินค้าหรือแจ้งที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ CountUp Shop ได้ที่เบอร์ 061-4047000 เวลาให้บริการ จันทร์ ถึง ศุกร์ 9.00 -18.00 น.
2. รอการตอบกลับจากผู้ขาย
• ผู้ขายตอบรับคำขอคืนเงินและคืนสินค้า และขอให้ผู้ซื้อทำการส่งสินค้ากลับไปยังผู้ขายเพื่อทำการตรวจสอบ
• ผู้ขายตอบรับคำขอคืนเงินเท่านั้น เพื่อให้ CountUp Shop ทำการคืนเงินให้กับผู้ซื้อ***
• ผู้ขายปฏิเสธคำขอ จากนั้น CountUp Shop จะเป็นคนกลางในการตัดสินข้อพิพาท
3. หลังจากที่ผู้ขายอนุมัติคำขอคืนเงินคืนสินค้า ให้คุณทำการแพ็คสินค้าที่ต้องการส่งคืนและทำการจัดส่งไปที่ผู้ขายภายในระยะเวลา 3 วัน นับตั้งแต่วันที่การขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ
โดยปัจจุบันมีการสามารถคืนสินค้าได้ผ่าน ช่องทางหลัก ดังนี้
3.1 กรณีที่จัดส่งสินค้าคืนผ่านทางขนส่ง (เช่น Thai Post, J&T, Best Express, Ninja Van, DHL domestic)
• สามารถจัดส่งสินค้าคืนด้วยตัวเองได้โดยผู้ซื้อต้องชำระค่าส่งสินค้าคืนก่อน แล้วจึงจะสามารถนำใบเสร็จมาทำการขอคืนเงินค่าจัดส่ง
• สามารถจัดส่งคืนได้ผ่านช่องทางขนส่ง Thai Post, J&T, Best Express, Ninja Van, DHL domestic สาขาใกล้บ้านทุกสาขา
ทันทีที่ส่งสินค้าแล้ว ให้ผู้ซื้อต้องทำการกรอกข้อมูลเหล่านี้
• ชื่อผู้จัดส่ง
• เลขติดตามพัสดุ
• หลักฐานยืนยันการจัดส่ง
ข้อควรระวัง* กรุณาอย่าแปะแบบฟอร์มใบปะหน้าพัสดุที่ตัวสินค้าเพราะอาจทำให้สินค้าเสียหาย
การขอคืนเงิน/คืนสินค้า
• ผู้ซื้อสามารถเลือกคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน
• ผู้ซื้อสามารถเลือกขอคืนเงิน/คืนสินค้า กับสินค้าบางรายการในออเดอร์ได้
• ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถเจรจาตกลงกันเองได้โดยตรงผ่านทางแชทสำหรับคืนเงินคืนสินค้า โดยไม่ต้องผ่านเจ้าหน้าที่ CountUp Shop
• หากผู้ซื้อและผู้ขายไม่สามารถตกลงกันได้ ผู้ซื้อหรือผู้ขายสามารถเปิดข้อพิพาทเพื่อให้ CountUp Shop เข้าไปช่วยเหลือโดยตรงและเป็นผู้ตัดสิน
ฉันจะต้องจ่ายค่าจัดส่งสินค้าคืนเองหรือไม่?
CountUp Shop มีนโยบายคืนค่าส่งสินค้าจากร้านค้าทุกประเภท โดยผู้ซื้อจะได้รับเงินค่าจัดส่งสินค้าคืนภายในระยะเวลา 3 วันทำการหลังจากขั้นตอนการคืนสินค้าเสร็จสิ้นทั้งหมด โดยทาง CountUp Shop จะโอนเงินเข้าไปที่บัญชีธนาคารของท่านโดยตรง ตามที่ได้ทำการเพิ่มไว้ในระบบของ CountUp Shop โดยปัจจุบันมีการสามารถคืนสินค้าได้ผ่าน ช่องทางหลัก ดังนี้
1.จัดส่งสินค้าคืนผ่านทางขนส่ง (เช่น Thai Post, J&T, Best Express, Ninja Van, DHL domestic) ได้ที่สาขาใกล้บ้านทุกสาขา
• สามารถจัดส่งสินค้าคืนด้วยตัวเองได้โดยผู้ซื้อต้องชำระค่าส่งสินค้าคืนก่อน แล้วจึงจะสามารถนำใบเสร็จมาเพื่อทำการขอคืนเงินค่าจัดส่งได้
ทันทีที่ส่งสินค้าแล้ว ให้ผู้ซื้อต้องทำการกรอกข้อมูลเหล่านี้ ผ่านทาง Line : @countupshop หรือที่อีเมลcs@countupshop.com
• ชื่อผู้จัดส่ง
• เลขติดตามพัสดุ
• หลักฐานยืนยันการจัดส่ง เช่น ใบเสร็จค่าส่งสินค้า
โดยทาง CountUp Shop ขอแนะนำให้ผู้ซื้อทำการจัดส่งสินค้าคืนผ่านช่องทาง EMS ของไปรษณีย์ไทย เนื่องจาก CountUp Shop จะคืนเงินค่าจัดส่งสินค้าคืนตามจริง ไม่เกินอัตราค่าจัดส่ง EMS ของไปรษณีย์ไทย ตามที่ระบุไว้ในตารางด้านล่างอย่างไรก็ตามลูกค้าสามารถส่งคืนผ่านช่องทางอื่นได้ แต่จะไม่ได้รับค่าส่งในส่วนที่เกินจากอัตราค่าส่งของ EMS ของไปรษณีย์ไทย และในกรณีที่ CountUp Shop ไม่สามารถยืนยันอัตราค่าส่งสินค้าคืนได้ CountUp Shop จะยึดตามอัตราค่าขนส่งสินค้าขาแรก (ผู้ขายส่งไปผู้ซื้อ)
ข้อควรระวัง* กรุณาอย่าแปะแบบฟอร์มใบปะหน้าพัสดุที่ตัวสินค้าเพราะอาจทำให้สินค้าเสียหาย
สินค้าที่ไม่สามารถดำเนินการคืนสินค้าได้
• สินค้าที่เกิดจากความผิดพลาดของผู้สั่งเอง
• กล่องบรรจุภัณฑ์ของสินค้าถูกเปิดออกหรือถูกแกะแล้ว ในสินค้าบางประเภท
• ประเภทของสินค้าที่ไม่สามารถทำการคืนได้ด้วยเหตุผล “ไม่ต้องการสินค้านี้แล้ว / สินค้าไม่เหมาะกับฉัน / สินค้าไม่พอดีกับฉัน”
1. อิเล็กทรอนิกส์
- สินค้าที่ถูกกรอกใบรับประกันแล้ว
- สินค้าที่ไม่ได้เกิดความเสียหายจากการผลิต
2. แฟชั่น
- ชุดชั้นกางเกงชั้นใน บุรุษและสตรี
- ชุดนอน บุรุษและสตรี
- ต่างหู และถุงเท้า
- ชุดลดน้ำหนักกระชับสัดส่วน
3. นาฬิกา เครื่องประดับ แว่นตาทุกประเภท
4. สุขภาพและความงาม
- น้ำหอม
- เครื่องสำอาง
- ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว
- ของใช้ส่วนบุคคล
- ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม
- ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก
- ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย
- อาหารเสริม
5. สินค้าอุปโภค บริโภค
- ผลิตภัณฑ์สำหรับประกอบอาหาร
- เครื่องดื่ม
- ผลิตภัณฑ์อาหารเช้า เช่น ซีเรียล นม แยม
- ขนม ลูกอม ช็อคโกแลต
- อาหารกระป๋อง อาหารแห้ง อาหารสำเร็จรูป
6. กีฬาและอุปกรณ์กลางแจ้ง
- ชุดชั้นในกีฬา ชุดว่ายน้ำ และ ถุงเท้ากีฬา
7. อื่นๆ
- สินค้าลดล้างสต๊อก สินค้าของแถม
บัญชีของฉัน
ฉันต้องการคืนสินค้า
1. กดเข้าสู่ระบบ/สมัครสมาชิก
2. กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน
3. กด สมัครสมาชิก
** หมายเหตุ ** เบอร์โทรศัพท์หนึ่งเบอร์ควรผูกกับบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้นหากมีการลงทะเบียนด้วยเบอร์มือถือหรืออีเมลซ้ำ คุณอาจจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
ฉันต้องการแก้ไขข้อมูลของบัญชีฉันได้อย่างไร
1. เข้าสู่ระบบบัญชี CountUp จากนั้นคลิ๊กที่บัญชีของฉัน > จัดการบัญชีของฉัน และกดเลือก หัวข้อทางด้านซ้ายมือ เพื่อเปลี่ยนข้อมูลที่คุณต้องการ
2. เลือก ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี หากคุณต้องการแก้ไข กดเลือกตามหัวข้อที่ต้องการแก้ไข เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และกดแก้ไข เพื่อยืนยันข้อมูล
ฉันลืมรหัสผ่าน/อีเมล ฉันต้องทำอย่างไร
ในกรณีที่คุณลืมรหัสผ่าน โปรดทําตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่
1. คลิกที่ “ลืมรหัสผ่าน"
2. กรอกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ของคุณ ที่ได้ลงทะเบียนไว้กับระบบ ในช่องว่าง และคลิก "รีเซ็ตรหัสผ่าน" ระบบจะทําการส่งลิ้งก์ไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ของคุณ เพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่
*หากไม่พบอีเมลในกล่องข้อความ โปรดตรวจสอบใน JunkหรือSpam"
สินค้าใน CountUp
ฉันสามารถขอดูข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าเพิ่มเติมได้ที่ไหน
บนหน้ารายละเอียดสินค้า คุณสามารถดูข้อมูลต่างๆ ของสินค้าได้ดังนี้
• ตัวเลือกการจัดส่ง
• ใครเป็นผู้จัดจําหน่ายและดําเนินการ
• การคืนสินค้า / การรับประกันสินค้า
• รายละเอียดร้านค้าอย่างคร่าวๆ
• คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าได้ทางหน้าเว็บไซต์
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ายังมีสินค้าอยู่ในสต๊อก
• คุณสามารถตรวจสอบว่ายังมีสินค้าอยู่ในสต๊อกหรือไม่ โดยการเข้าไปที่หน้าสินค้านั้นๆ
• หากสินค้าหมด ระบบจะแสดงข้อความ “สินค้าหมด”
ฉันจะตรวจสอบการรับประกันสินค้าได้อย่างไร
ลูกค้าสามารถตรวจสอบการรับประกันได้ง่ายๆ โดยไปที่หน้ารายละเอียดสินค้าที่คุณสนใจหรือใบรับประกันสินค้าที่แนบมาในกล่องบรรจุภัณฑ์
***การรับประกันขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าและเงื่อนไขของแต่ละร้านค้า***
การสั่งซื้อสินค้า
ฉันจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อหลังจากทำการสั่งสินค้าหรือไม่
หลังจากที่ลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อสำเร็จ ทางระบบจะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมรายละเอียดไปยังอีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนไว้กับระบบ และคุณจะได้รับอีเมลอีกครั้งเมื่อสถานะคำสั่งซื้อของคุณมีการเปลี่ยนแปลง
ฉันจะตรวจสอบระยะเวลาการจัดส่งของสินค้าได้ อย่างไร
1. เข้าไปที่หน้าสินค้าที่คุณสนใจ และเลือกคําว่า "การจัดส่ง"
2. ในช่องการจัดส่งจะปรากฏระยะเวลาขนส่งสินค้าโดยประมาณ อย่างไรก็ตาม CountUp Shop ไม่สามารถแจ้งวันและเวลาจัดส่งสินค้าที่แน่นอนให้กับคุณได้ เนื่องจากระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น พื้นที่ที่อยู่ของร้านค้า, พื้นที่ในการจัดส่งสินค้าเป็นต้น
ฉันสามารถเปลี่ยนข้อมูลการจัดส่งได้หรือไม่ หากยืนยันคําสั่งซื้อ ไปแล้ว
ต้องขออภัย เราไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง/เบอร์โทรศัพท์ /ชื่อผู้รับ สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันแล้ว หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูล เราขอแนะนําให้ให้คุณทําตามข้อแนะน่าต้านล่างนี้
1. ยกเลิกรายการสั่งซื้อได้ภายใน 1วัน ก่อน 10โมงเท่านั้น หมายเหตุ:หากสถานะไม่สามารถกดยกเลิกได้ แนะนําให้ลูกค้าปฏิเสธการรับสินค้าจากเจ้าหน้าที่ขนส่งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
2. เปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีของคุณ เช่น ที่อยู่จัดส่ง, หมายเลขโทรศัพท์, ชื่อผู้รับ ฯลฯ ในระบบสําหรับการสั่งซื้อครั้งถัดไป
3. สั่งซื้อสินค้าที่ต้องการอีกครั้ง และโปรดตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
***การยกเลิกคำสั่งซื้อทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์การคืนคูปองหรือส่วนลดต่างๆในกรณีที่คูปองหรือส่วนลดดังกล่าวถูกจำกัดการใช้***
การชำระเงิน
การชำระเงินผ่านอินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง
โปรดคลิกเพื่อเลือกธนาคาร
1. เลือกสินค้าที่ต้องการซื้อจากนั้นกดชำระเงินในหน้าตะกร้า
2. เลือกชำระเงินโดยกดที่อินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง
3. เลือกธนาคารที่ลูกค้าต้องการ จากนั้นกดสั่งซื้อ
4. เข้าอินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง ตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อและตรวจสอบ หมายเลขบัญชี หลังจากนั้น กด confirm จากนั้นการชำระเงินจะเสร็จสิ้น
การชำระผ่านบัตรเครดิต
กรอกรายละเอียดข้อมูลบัตรเครดิตให้ครบถ้วน
1. หมายเลขบัตรเครดิต
2. ชื่อ นามสกุลผู้ถือบัตร
3. วันหมดอายุของบัตร และหมายเลข CVV
การชำระเงินปลายทาง
ลูกค้าสามารถเลือกการชำระค่าสินค้าเป็นแบบเก็บเงินปลายทาง(COD)ได้ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและข้อกำหนดของแต่ละร้านค้า เพื่อความสะดวกและความรวดเร็วในการบริการ รบกวนลูกค้าเตรียมเงินสดให้พอดีกับราคาสินค้าของคุณ
การขอใบกำกับภาษี
ขั้นตอนในการขอใบกำกับภาษี มีดังนี้
[ก่อนสั่งซื้อ] ติดต่อผู้ขายโดยตรงผ่านช่องทางการติดต่อของแต่ละร้านค้าที่ให้ไว้บนหน้าเว็บไซต์เพื่อตรวจสอบเงื่อนไขในการออกใบกำกับภาษี
[หลังสั่งซื้อสำเร็จ] ติดต่อผู้ขายโดยตรงผ่านช่องทางการติดต่อของแต่ละร้านค้าที่ให้ไว้บนหน้าเว็บไซต์เพื่อให้ข้อมูลในการออกใบกำกับภาษี ข้อมูลสำคัญที่ใช้ในการออกใบกำกับภาษี ได้แก่
- ชื่อ-นามสกุล/ ชื่อบริษัท ของผู้เสียภาษีอากรของผู้ซื้อ
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากรของผู้ซื้อ
- ที่อยู่ตามสำเนาทะเบียนบ้านผู้เสียภาษีอากรของผู้ซื้อ
การขนส่งและการจัดส่ง
ฉันจะได้รับสินค้าเมื่อไหร่
โดยปกติกรุงเทพและปริมณฑลจะใช้เวลาขนส่ง 3-5วันทำการหลังคำสั่งซื้อ ต่างจังหวัด 5-7วันทำการหลังคำสั่งซื้อ หรือลูกค้าสามารถนำเลข tracking number ที่ทางเราแจ้งไปตรวจสอบได้ผ่านทางขนส่งนั้นๆ
***ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับขนส่งแต่ละเจ้าและพื้นที่ในการจัดส่ง***
CountUp Shop มีการขนส่งแบบใดบ้าง
การขนส่งจะใช้ผู้ให้บริการขนส่ง โดยขนส่งผ่าน DHL, KERRY,J&T , Best Express หรือ ไปรษณีย์ไทยเป็นต้น
***การขนส่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแต่ละร้านค้า***
ติดต่อเรา
เวลาให้บริการ จันทร์ ถึง ศุกร์ 9.00 -18.00 น
เบอร์โทร 061-4047000
E-mail : cs@countupshop.com
การรับประกันสินค้า (WARRANTY)
1. การรับประกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ฉันซื้อจาก www.countupshop.com อะไรบ้าง? การรับประกันของผู้ผลิตที่ให้มากับผลิตภัณฑ์ของ CountUp Shop แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกันของ CountUpShop สามารถพบได้ในกล่องเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ CountUp Shop หากคุณพบข้อบกพร่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อมาจากเราโปรดติดต่อไปยังยังร้านค้าที่ท่านซื้อ โดยคุณต้องเก็บหลักฐานการซื้อ/ใบกำกับสินค้าเพื่อใช้อ้างอิงในการรับประกันสินค้าจากผู้ผลิต ตามเงื่อนไขการรับประกันที่ผู้ผลิตเป็นผู้กำหนด
กรณีพบข้อบกพร่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
หากอยู่ในระยะเวลา 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า ให้ติดต่อไปยังร้านค้าที่ท่านซื้อ หรือ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ CountUp Shop เบอร์ 061-4047000 หากเกินระยะเวลา 7 วันให้ติดต่อไปยังศูนย์บริการของผู้ผลิตนั้นๆโดยตรง ตามเงื่อนไขการรับประกันที่ผู้ผลิตเป็นผู้กำหนด
คุณสามารถคืนสินค้าได้เนื่องจาก:
• สินค้าชำรุด/ เสียหาย
• จัดส่งสินค้าผิด เช่น ขนาด หรือ สีของสินค้าผิด เป็นต้น
• สินค้าใช้การไม่ได้ จากการผลิตเท่านั้น
• ได้ตกลงกับผู้ขายเอง
หมายเหตุ:
ในกรณีที่สินค้าชำรุดหรือเสียหาย กรุณาติดต่อร้านค้าที่ซื้อสินค้าหรือลูกค้าสัมพันธ์ CountUp Shop ภายใน 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้าพร้อมแสดงหลักฐานการชำรุดหรือเสียหาย เช่น ภาพถ่ายสินค้า ภาพถ่ายตัวกล่องสินค้า เพื่อประโยชน์ของผู้ซื้อในการดำเนินการขอคืนเงินหรือคืนสินค้าในระบบ หากผู้ซื้อต้องการคืนสินค้า เนื่องจากการเปลี่ยนใจ จะไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่ผู้ขายจะยินยอม แจ้งเพื่อทราบว่า ผู้ขายสามารถปฏิเสธการคืนสินค้าได้ถ้าผู้ขายมีเหตุผลเพียงพอ ขั้นตอนที่ผู้ซื้อสามารถกดส่งคำขอได้ในเว็บไซต์ภายในระยะเวลา CountUp Shop การันตี (หรือภายใน 3-7 วัน* หลังจากที่ได้รับสถานะ “การจัดส่งสำเร็จ” จากบริษัทที่ทำการขนส่ง)
ระยะเวลาการันตีขึ้นอยู่กับประเภทร้านค้า
• 3 - 7 วัน ตามเงื่อนไขของร้านค้า
ขั้นตอนโดยรวม สำหรับการคืนเงิน/ คืนสินค้าใน CountUp Shop (กรณีไม่มีข้อพิพาท) กด ขอคืนเงิน/ คืนสินค้า ภายในเว็บไซต์ CountUp Shop
• ปุ่ม "คืนเงิน/สินค้า" จะสามารถกดได้เมื่อสินค้าจัดส่งสำเร็จหรือตามระยะเวลาที่ขนส่งกำหนดโดยสามารถตรวจสอบได้จาก “การซื้อของฉัน” เลือก “ที่ต้องได้รับ”
• ดังนั้น หากปรากฏปุ่มคืนเงิน/คืนสินค้าเป็นสีเทา ผู้ขายจะไม่สามารถกดคืนสินค้าได้ โดยจะทำการกดปุ่มนี้ได้อีกครั้งหลังจากครบระยะเวลาขนส่งที่บริษัทกำหนด รอการตอบกลับจากผู้ขาย
ระยะเวลาการคืนเงินของ CountUp Shop
ระยะเวลาการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินของลูกค้า โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
• ชำระผ่านบัตรเครดิตหรือการผ่อนชำระ 14-45 วันทำการ ***ขึ้นอยู่กับบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้***
• หากชำระเงินผ่าน ATM, โอนผ่านช่องทางธนาคาร และ เก็บเงินปลายทาง ระบบจะทำการคืนเงินเข้าบัญชีของคุณใน 3-5วันทำการ
• ชำระผ่านบัตรเดบิต 7-15 วันทำการ
• คุณจำเป็นต้องแจ้งบัญชีธนาคาร โดยลูกค้าสามารถเพิ่มบัญชีธนาคารผ่านทาง Line : @countupshop หรือที่อีเมล cs@countupshop.com
หมายเหตุ *วันทำการ หมายถึง วันจันทร์ - ศุกร์ ไม่รวมวันหยุด เสาร์ อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยระยะเวลาในการคืนเงินอาจมากกว่าขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตรหรือบัญชีของคุณ *** CountUp Shop สามารถโอนเงินเข้าบัญชีที่คุณได้ทำการผูกไว้ในบัญชีผู้ใช้ CountUp Shop เท่านั้น
ถ้าร้านค้ายกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว ฉันจะได้รับเงินคืนได้อย่างไร?
ถ้าร้านค้ายกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจาก CountUp Shop ว่า 'คำสั่งซื้อถูกยกเลิกแล้ว' หมายความว่า CountUp Shop ได้เริ่มดำเนินการคืนเงินให้กับคุณแล้ว
• หากคุณทำการชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือ การผ่อนชำระ ธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินการคืนเงินโดยใช้ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคาร
• ชำระผ่านบัตรเครดิตหรือการผ่อนชำระ 14-45 วัน ***ขึ้นอยู่กับบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้***
• ชำระผ่านบัตรเดบิต: 7-15 วันทำการ
• หากชำระเงินผ่าน ATM, โอนผ่านช่องทางธนาคาร และ เก็บเงินปลายทาง ระบบจะทำการคืนเงินเข้าบัญชีของคุณใน 3-5วันทำการ
• คุณจำเป็นต้องแจ้งบัญชีธนาคาร โดยลูกค้าสามารถเพิ่มบัญชีธนาคาร ผ่านทาง Line : @countupshop หรือที่อีเมล cs@countupshop.com
หมายเหตุ *วันทำการ หมายถึง วันจันทร์ - ศุกร์ ไม่รวมวันหยุด เสาร์ อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยระยะเวลาในการคืนเงินอาจมากกว่าขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตรหรือบัญชีของคุณ *** CountUp Shop สามารถโอนเงินเข้าบัญชีที่คุณได้ทำการผูกไว้ในบัญชีผู้ใช้ CountUp Shop เท่านั้น
ขั้นตอนโดยรวม สำหรับการคืนเงิน/ คืนสินค้า
ขั้นตอนโดยรวม สำหรับการคืนเงิน/คืนสินค้าใน CountUp Shop (กรณีไม่มีข้อพิพาท)
1. ติดต่อร้านค้าที่ท่านซื้อสินค้ามาถึงเหตุผลในการคืนสินค้าหรือแจ้งที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ CountUp Shop ได้ที่เบอร์ 061-4047000 เวลาให้บริการ จันทร์ ถึง ศุกร์ 9.00 -18.00 น.
2. รอการตอบกลับจากผู้ขาย
• ผู้ขายตอบรับคำขอคืนเงินและคืนสินค้า และขอให้ผู้ซื้อทำการส่งสินค้ากลับไปยังผู้ขายเพื่อทำการตรวจสอบ
• ผู้ขายตอบรับคำขอคืนเงินเท่านั้น เพื่อให้ CountUp Shop ทำการคืนเงินให้กับผู้ซื้อ***
• ผู้ขายปฏิเสธคำขอ จากนั้น CountUp Shop จะเป็นคนกลางในการตัดสินข้อพิพาท
3. หลังจากที่ผู้ขายอนุมัติคำขอคืนเงินคืนสินค้า ให้คุณทำการแพ็คสินค้าที่ต้องการส่งคืนและทำการจัดส่งไปที่ผู้ขายภายในระยะเวลา 3 วัน นับตั้งแต่วันที่การขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ
โดยปัจจุบันมีการสามารถคืนสินค้าได้ผ่าน ช่องทางหลัก ดังนี้
3.1 กรณีที่จัดส่งสินค้าคืนผ่านทางขนส่ง (เช่น Thai Post, J&T, Best Express, Ninja Van, DHL domestic)
• สามารถจัดส่งสินค้าคืนด้วยตัวเองได้โดยผู้ซื้อต้องชำระค่าส่งสินค้าคืนก่อน แล้วจึงจะสามารถนำใบเสร็จมาทำการขอคืนเงินค่าจัดส่ง
• สามารถจัดส่งคืนได้ผ่านช่องทางขนส่ง Thai Post, J&T, Best Express, Ninja Van, DHL domestic สาขาใกล้บ้านทุกสาขา
ทันทีที่ส่งสินค้าแล้ว ให้ผู้ซื้อต้องทำการกรอกข้อมูลเหล่านี้
• ชื่อผู้จัดส่ง
• เลขติดตามพัสดุ
• หลักฐานยืนยันการจัดส่ง
ข้อควรระวัง* กรุณาอย่าแปะแบบฟอร์มใบปะหน้าพัสดุที่ตัวสินค้าเพราะอาจทำให้สินค้าเสียหาย
การขอคืนเงิน/คืนสินค้า
• ผู้ซื้อสามารถเลือกคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน
• ผู้ซื้อสามารถเลือกขอคืนเงิน/คืนสินค้า กับสินค้าบางรายการในออเดอร์ได้
• ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถเจรจาตกลงกันเองได้โดยตรงผ่านทางแชทสำหรับคืนเงินคืนสินค้า โดยไม่ต้องผ่านเจ้าหน้าที่ CountUp Shop
• หากผู้ซื้อและผู้ขายไม่สามารถตกลงกันได้ ผู้ซื้อหรือผู้ขายสามารถเปิดข้อพิพาทเพื่อให้ CountUp Shop เข้าไปช่วยเหลือโดยตรงและเป็นผู้ตัดสิน
ฉันจะต้องจ่ายค่าจัดส่งสินค้าคืนเองหรือไม่?
CountUp Shop มีนโยบายคืนค่าส่งสินค้าจากร้านค้าทุกประเภท โดยผู้ซื้อจะได้รับเงินค่าจัดส่งสินค้าคืนภายในระยะเวลา 3 วันทำการหลังจากขั้นตอนการคืนสินค้าเสร็จสิ้นทั้งหมด โดยทาง CountUp Shop จะโอนเงินเข้าไปที่บัญชีธนาคารของท่านโดยตรง ตามที่ได้ทำการเพิ่มไว้ในระบบของ CountUp Shop โดยปัจจุบันมีการสามารถคืนสินค้าได้ผ่าน ช่องทางหลัก ดังนี้
1.จัดส่งสินค้าคืนผ่านทางขนส่ง (เช่น Thai Post, J&T, Best Express, Ninja Van, DHL domestic) ได้ที่สาขาใกล้บ้านทุกสาขา
• สามารถจัดส่งสินค้าคืนด้วยตัวเองได้โดยผู้ซื้อต้องชำระค่าส่งสินค้าคืนก่อน แล้วจึงจะสามารถนำใบเสร็จมาเพื่อทำการขอคืนเงินค่าจัดส่งได้
ทันทีที่ส่งสินค้าแล้ว ให้ผู้ซื้อต้องทำการกรอกข้อมูลเหล่านี้ ผ่านทาง Line : @countupshop หรือที่อีเมลcs@countupshop.com
• ชื่อผู้จัดส่ง
• เลขติดตามพัสดุ
• หลักฐานยืนยันการจัดส่ง เช่น ใบเสร็จค่าส่งสินค้า
โดยทาง CountUp Shop ขอแนะนำให้ผู้ซื้อทำการจัดส่งสินค้าคืนผ่านช่องทาง EMS ของไปรษณีย์ไทย เนื่องจาก CountUp Shop จะคืนเงินค่าจัดส่งสินค้าคืนตามจริง ไม่เกินอัตราค่าจัดส่ง EMS ของไปรษณีย์ไทย ตามที่ระบุไว้ในตารางด้านล่างอย่างไรก็ตามลูกค้าสามารถส่งคืนผ่านช่องทางอื่นได้ แต่จะไม่ได้รับค่าส่งในส่วนที่เกินจากอัตราค่าส่งของ EMS ของไปรษณีย์ไทย และในกรณีที่ CountUp Shop ไม่สามารถยืนยันอัตราค่าส่งสินค้าคืนได้ CountUp Shop จะยึดตามอัตราค่าขนส่งสินค้าขาแรก (ผู้ขายส่งไปผู้ซื้อ)
ข้อควรระวัง* กรุณาอย่าแปะแบบฟอร์มใบปะหน้าพัสดุที่ตัวสินค้าเพราะอาจทำให้สินค้าเสียหาย
สินค้าที่ไม่สามารถดำเนินการคืนสินค้าได้
• สินค้าที่เกิดจากความผิดพลาดของผู้สั่งเอง
• กล่องบรรจุภัณฑ์ของสินค้าถูกเปิดออกหรือถูกแกะแล้ว ในสินค้าบางประเภท
• ประเภทของสินค้าที่ไม่สามารถทำการคืนได้ด้วยเหตุผล “ไม่ต้องการสินค้านี้แล้ว / สินค้าไม่เหมาะกับฉัน / สินค้าไม่พอดีกับฉัน”
1. อิเล็กทรอนิกส์
- สินค้าที่ถูกกรอกใบรับประกันแล้ว
- สินค้าที่ไม่ได้เกิดความเสียหายจากการผลิต
2. แฟชั่น
- ชุดชั้นกางเกงชั้นใน บุรุษและสตรี
- ชุดนอน บุรุษและสตรี
- ต่างหู และถุงเท้า
- ชุดลดน้ำหนักกระชับสัดส่วน
3. นาฬิกา เครื่องประดับ แว่นตาทุกประเภท
4. สุขภาพและความงาม
- น้ำหอม
- เครื่องสำอาง
- ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว
- ของใช้ส่วนบุคคล
- ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม
- ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก
- ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย
- อาหารเสริม
5. สินค้าอุปโภค บริโภค
- ผลิตภัณฑ์สำหรับประกอบอาหาร
- เครื่องดื่ม
- ผลิตภัณฑ์อาหารเช้า เช่น ซีเรียล นม แยม
- ขนม ลูกอม ช็อคโกแลต
- อาหารกระป๋อง อาหารแห้ง อาหารสำเร็จรูป
6. กีฬาและอุปกรณ์กลางแจ้ง
- ชุดชั้นในกีฬา ชุดว่ายน้ำ และ ถุงเท้ากีฬา
7. อื่นๆ
- สินค้าลดล้างสต๊อก สินค้าของแถม
บัญชีของฉัน
ฉันต้องการคืนสินค้า
1. กดเข้าสู่ระบบ/สมัครสมาชิก
2. กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน
3. กด สมัครสมาชิก
** หมายเหตุ ** เบอร์โทรศัพท์หนึ่งเบอร์ควรผูกกับบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้นหากมีการลงทะเบียนด้วยเบอร์มือถือหรืออีเมลซ้ำ คุณอาจจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
ฉันต้องการแก้ไขข้อมูลของบัญชีฉันได้อย่างไร
1. เข้าสู่ระบบบัญชี CountUp จากนั้นคลิ๊กที่บัญชีของฉัน > จัดการบัญชีของฉัน และกดเลือก หัวข้อทางด้านซ้ายมือ เพื่อเปลี่ยนข้อมูลที่คุณต้องการ
2. เลือก ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี หากคุณต้องการแก้ไข กดเลือกตามหัวข้อที่ต้องการแก้ไข เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และกดแก้ไข เพื่อยืนยันข้อมูล
ฉันลืมรหัสผ่าน/อีเมล ฉันต้องทำอย่างไร
ในกรณีที่คุณลืมรหัสผ่าน โปรดทําตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่
1. คลิกที่ “ลืมรหัสผ่าน"
2. กรอกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ของคุณ ที่ได้ลงทะเบียนไว้กับระบบ ในช่องว่าง และคลิก "รีเซ็ตรหัสผ่าน" ระบบจะทําการส่งลิ้งก์ไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ของคุณ เพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่
*หากไม่พบอีเมลในกล่องข้อความ โปรดตรวจสอบใน JunkหรือSpam"
สินค้าใน CountUp
ฉันสามารถขอดูข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าเพิ่มเติมได้ที่ไหน
บนหน้ารายละเอียดสินค้า คุณสามารถดูข้อมูลต่างๆ ของสินค้าได้ดังนี้
• ตัวเลือกการจัดส่ง
• ใครเป็นผู้จัดจําหน่ายและดําเนินการ
• การคืนสินค้า / การรับประกันสินค้า
• รายละเอียดร้านค้าอย่างคร่าวๆ
• คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าได้ทางหน้าเว็บไซต์
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ายังมีสินค้าอยู่ในสต๊อก
• คุณสามารถตรวจสอบว่ายังมีสินค้าอยู่ในสต๊อกหรือไม่ โดยการเข้าไปที่หน้าสินค้านั้นๆ
• หากสินค้าหมด ระบบจะแสดงข้อความ “สินค้าหมด”
ฉันจะตรวจสอบการรับประกันสินค้าได้อย่างไร
ลูกค้าสามารถตรวจสอบการรับประกันได้ง่ายๆ โดยไปที่หน้ารายละเอียดสินค้าที่คุณสนใจหรือใบรับประกันสินค้าที่แนบมาในกล่องบรรจุภัณฑ์
***การรับประกันขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าและเงื่อนไขของแต่ละร้านค้า***
การสั่งซื้อสินค้า
ฉันจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อหลังจากทำการสั่งสินค้าหรือไม่
หลังจากที่ลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อสำเร็จ ทางระบบจะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมรายละเอียดไปยังอีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนไว้กับระบบ และคุณจะได้รับอีเมลอีกครั้งเมื่อสถานะคำสั่งซื้อของคุณมีการเปลี่ยนแปลง
ฉันจะตรวจสอบระยะเวลาการจัดส่งของสินค้าได้ อย่างไร
1. เข้าไปที่หน้าสินค้าที่คุณสนใจ และเลือกคําว่า "การจัดส่ง"
2. ในช่องการจัดส่งจะปรากฏระยะเวลาขนส่งสินค้าโดยประมาณ อย่างไรก็ตาม CountUp Shop ไม่สามารถแจ้งวันและเวลาจัดส่งสินค้าที่แน่นอนให้กับคุณได้ เนื่องจากระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น พื้นที่ที่อยู่ของร้านค้า, พื้นที่ในการจัดส่งสินค้าเป็นต้น
ฉันสามารถเปลี่ยนข้อมูลการจัดส่งได้หรือไม่ หากยืนยันคําสั่งซื้อ ไปแล้ว
ต้องขออภัย เราไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง/เบอร์โทรศัพท์ /ชื่อผู้รับ สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันแล้ว หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูล เราขอแนะนําให้ให้คุณทําตามข้อแนะน่าต้านล่างนี้
1. ยกเลิกรายการสั่งซื้อได้ภายใน 1วัน ก่อน 10โมงเท่านั้น หมายเหตุ:หากสถานะไม่สามารถกดยกเลิกได้ แนะนําให้ลูกค้าปฏิเสธการรับสินค้าจากเจ้าหน้าที่ขนส่งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
2. เปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีของคุณ เช่น ที่อยู่จัดส่ง, หมายเลขโทรศัพท์, ชื่อผู้รับ ฯลฯ ในระบบสําหรับการสั่งซื้อครั้งถัดไป
3. สั่งซื้อสินค้าที่ต้องการอีกครั้ง และโปรดตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
***การยกเลิกคำสั่งซื้อทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์การคืนคูปองหรือส่วนลดต่างๆในกรณีที่คูปองหรือส่วนลดดังกล่าวถูกจำกัดการใช้***
การชำระเงิน
การชำระเงินผ่านอินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง
โปรดคลิกเพื่อเลือกธนาคาร
1. เลือกสินค้าที่ต้องการซื้อจากนั้นกดชำระเงินในหน้าตะกร้า
2. เลือกชำระเงินโดยกดที่อินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง
3. เลือกธนาคารที่ลูกค้าต้องการ จากนั้นกดสั่งซื้อ
4. เข้าอินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง ตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อและตรวจสอบ หมายเลขบัญชี หลังจากนั้น กด confirm จากนั้นการชำระเงินจะเสร็จสิ้น
การชำระผ่านบัตรเครดิต
กรอกรายละเอียดข้อมูลบัตรเครดิตให้ครบถ้วน
1. หมายเลขบัตรเครดิต
2. ชื่อ นามสกุลผู้ถือบัตร
3. วันหมดอายุของบัตร และหมายเลข CVV
การชำระเงินปลายทาง
ลูกค้าสามารถเลือกการชำระค่าสินค้าเป็นแบบเก็บเงินปลายทาง(COD)ได้ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและข้อกำหนดของแต่ละร้านค้า เพื่อความสะดวกและความรวดเร็วในการบริการ รบกวนลูกค้าเตรียมเงินสดให้พอดีกับราคาสินค้าของคุณ
การขอใบกำกับภาษี
ขั้นตอนในการขอใบกำกับภาษี มีดังนี้
[ก่อนสั่งซื้อ] ติดต่อผู้ขายโดยตรงผ่านช่องทางการติดต่อของแต่ละร้านค้าที่ให้ไว้บนหน้าเว็บไซต์เพื่อตรวจสอบเงื่อนไขในการออกใบกำกับภาษี
[หลังสั่งซื้อสำเร็จ] ติดต่อผู้ขายโดยตรงผ่านช่องทางการติดต่อของแต่ละร้านค้าที่ให้ไว้บนหน้าเว็บไซต์เพื่อให้ข้อมูลในการออกใบกำกับภาษี ข้อมูลสำคัญที่ใช้ในการออกใบกำกับภาษี ได้แก่
- ชื่อ-นามสกุล/ ชื่อบริษัท ของผู้เสียภาษีอากรของผู้ซื้อ
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากรของผู้ซื้อ
- ที่อยู่ตามสำเนาทะเบียนบ้านผู้เสียภาษีอากรของผู้ซื้อ
การขนส่งและการจัดส่ง
ฉันจะได้รับสินค้าเมื่อไหร่
โดยปกติกรุงเทพและปริมณฑลจะใช้เวลาขนส่ง 3-5วันทำการหลังคำสั่งซื้อ ต่างจังหวัด 5-7วันทำการหลังคำสั่งซื้อ หรือลูกค้าสามารถนำเลข tracking number ที่ทางเราแจ้งไปตรวจสอบได้ผ่านทางขนส่งนั้นๆ
***ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับขนส่งแต่ละเจ้าและพื้นที่ในการจัดส่ง***
CountUp Shop มีการขนส่งแบบใดบ้าง
การขนส่งจะใช้ผู้ให้บริการขนส่ง โดยขนส่งผ่าน DHL, KERRY,J&T , Best Express หรือ ไปรษณีย์ไทยเป็นต้น
***การขนส่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแต่ละร้านค้า***
ติดต่อเรา
เวลาให้บริการ จันทร์ ถึง ศุกร์ 9.00 -18.00 น
เบอร์โทร 061-4047000
E-mail : cs@countupshop.com
© copyright2021 Silveractif Co., Ltd. All rights reserved